„Klienci nie są najważniejsi. Pracownicy są. Jeśli zadbasz o swoich pracowników, oni zadbają o Klientów”- Richard Branson (Virgin Group)
Dziś mam potrzebę podzielić się z Tobą moimi przemyśleniami nad dość ważnym i poniekąd oczywistym tematem, jakim jest inwestowanie w ‘wartość’ Twojej firmy czy zespołu, a mianowicie w inwestowanie Twoich ludzi.
Kogokolwiek zapytam, każdy chce się rozwijać. Każdy w jakiś sposób inwestuje w swoich podwładnych. Każdy może też powiedzieć, że nie stać go na to.
„Przecież zrobiłem im szkolenie rok temu, więc ileż można, to kosztuje” – naprawdę? Kosztuje. Tymczasem czy wiesz, że w ten sposób inwestujesz?
Mam nadzieję, że nie jesteś Szefem/Kierownikiem, który żyje w przeświadczeniu, że inwestowanie w rozwój ludzi jest niepotrzebne. Jeśli tak jest – czeka Cię długa droga do zrozumienia tego faktu, ale pocieszę Cię… dobrze, że tu trafiłeś.
Moją misją jest wspieranie właścicieli firm, osób zarządzających zespołami w budowaniu prawdziwej motywacji. To proces, ale nie taki trudny jakby się mogło wydawać. Sam/Sama się przekonasz
Wracając do sedna tematu, o korzyściach z rozwoju pracownika można napisać doktorat.
Przytaczając kilka z nich, popartych badaniami:
· Zwiększa się produktywność – według badania National Center on the Educational Quality of the Workforce, zwiększenie inwestycji w rozwój pracowników o 10% prowadzi do wzrostu produktywności o 8.6%
· Zwrot z inwestycji w szkolenia – American Society for Training and Development przeprowadziła badania na dużą skalę, które wykazało, że firmy inwestujące najwięcej w rozwój pracowników uzyskały 24% wyższy zysk brutto i 218% wyższy dochód na pracownika w porównaniu z firmami o najniższych inwestycjach w rozwój;
· Zmniejsza się rotacja pracowników – badanie Linkedin Learning z 2019 roku wykazało, że 94% pracowników stwierdziło, że pozostałoby dłużej w firmie, która inwestuje w ich rozwój zawodowy. Dodatkowo programy rozwojowe mogą zmniejszyć rotację pracowników o 20-30%.
· Poprawia się zaangażowanie pracowników – badania przeprowadzone przez Gallupa wykazały, że pracownicy, którzy uczestniczą w programach rozwojowych, wykazują o 15-20% wyższy poziom zaangażowania w pracy.
Co ty na to?
Podobnych badań wspierających tezę o korzyściach z rozwoju pracowników możesz znaleźć w sieci dziesiątki jak nie setki. Zachęcam Cię do sprawdzenia.
Oczywiście rozwój niejedną ma twarz. Możesz inwestować w szkolenia i warsztaty, bo wierzysz w słuszność idei rozwijania ludzi, ale musisz robić to mądrze, bo każda moneta ma dwie strony. Ty nią rzucasz, a ja pomogę Ci, aby upadła na właściwą stronę (i nie mam na myśli oszustwa! ).
Jeśli zamęczysz swoich ludzi natłokiem szkoleń, jeśli nie trafisz w potrzeby, sprawisz, że żadna z tych powyższych korzyści nie zaistnieje. Powiem więcej – doświadczysz procesu rekrutacji, który oczywiście jest bardzo kosztowny, a zwrot z tej inwestycji ryzykowny i odroczony w czasie.
Najważniejsze w tym procesie jest poznanie czynników motywacyjnych Twojego Zespołu oraz jego członków. Mówiąc wprost, to wiedza o potrzebach rozwojowych Twoich pracowników.
Zapewniam Cię, że kiedy to zrobisz, w wielu miejscach będziesz mocno zaskoczony/a. Nie wolno Ci tego oceniać. Lider nie ocenia. Lider tworzy środowisko do uwolnienia potencjału swojego Zespołu.
I tu zatrzymam Cię na chwilę i zadam jedno właściwe pytanie: czy znasz potrzeby rozwojowe swoich podwładnych?
Zrób to jak najszybciej!
Czas w tym przypadku nie działa na Twoją korzyść, tylko na korzyść konkurencji.
I tu postawię kropkę, choć temat jest bardzo obszerny, chcę zakończyć na powyższych pytaniach. Robię to wbrew sobie, ale trzeba mieć jakieś wyzwania. Powiedzenie STOP jest jednym z moich.
Jeśli rozbudziłem Twój apetyt na więcej, oznacza to, że udało mi się to, co zaplanowałem pisząc ten materiał. To ważny temat, bo dotyczy człowieka – człowieka, który stanowi WARTOŚĆ Twojej firmy czy Zespołu.
Inwestując w niego – inwestujesz w firmę i Zespół!
Powodzenia!
Sebastian